芝麻鲸选创始人访谈:如何发展和布局社交电商

芝麻鲸选四位顶级靓号邀请码:1689<寓意:要顺发久>,平台邀请码4位起,我是4位顶级极品靓号邀请码.看我的邀请码就知道了,微信:83886661,我们团队是桐爷最早创建芝麻鲸选时还没内测和上线前就邀约的团队,目前在芝麻鲸选团队成员已达20多万人,并办有自己团队的商学院,团队目前光团队自身的导师已经有几十位,每天不定时和定时进行培训教学,各种扶持不断.选择好的团队有经验的上级做芝麻鲸选你就成功了一半.不吹牛的说我们团队在芝麻鲸选不说第一,也至少是排在前3的团队,团队培训体系完整王牌正规军,原高佣联盟年度获优秀合作伙伴龙头奖金牌团队,创始人桐爷老嫡系部队,现芝麻鲸选创始人桐爷嫡系部队,一手的内幕信息,最强的扶持力度.

今年4月初,一款名叫芝麻鲸选的APP,犹如社交电商赛道上的一匹黑马,在本就不平静的新零售电商上引起阵阵躁动。有意思的是,这个团队背后有太多市场变化的背景,已经触及了淘宝玩家中的流量变化,和新的品牌涌现的趋势。“芝麻鲸选”可以看成是这个趋势下的变化之一。

从四月初项目正式启动,平台用户就以每天6-10万的速度迅猛增长,到软件上线,平台总用户量接近400万。短短50天时间,裂变速度着实让业内不少同行玩家捏了一把冷汗。

目前芝麻鲸选已经走完了4个月的路程,其现状究竟如何,未来的发展和布局在哪里,新经济带着一些社交电商行业内比较关注的问题来到芝麻鲸选杭州总部,进行了一次深入交流,以下是整理后的主要内容。

新经济:从项目发起到现在,芝麻鲸选也算是走完了4个月的路程,4个月里芝麻鲸选都做了哪些事?

桐爷:4月初的时候,开发了一个简单的芝麻鲸选电脑后台帮助用户手动锁粉,当时内测锁粉一个月,然后上线H5和小程序帮助用户锁粉裂变,在技术昼夜不停的努力下5月25号中午上线的APP,然后6月初放出新后台,同时不断迭代APP版本,7.27还召开了一次2.0发布会,中间还夹杂很多的小环节,小插曲。

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新经济:你们现在有多少技术人员?

桐爷:技术四十个左右。所以我很有信心,虽然这个行业的头部基本冒出,我们一样还敢冲进来,再做一个全新的芝麻鲸选,我自己很有底气。为什么我们开始重视技术?其实整个淘客行业没有几家技术有过硬的团队,我们吃过很多技术的苦。现在,光是技术成本一个月80多万。

新经济:四十人短时间把APP开发到这个程度也是很不容易,怎么做到这么高的效率?

桐爷:都是逼出来的,下面会员嗷嗷叫,我们技术全部两班倒,最赶的时候,技术负责人30多个小时没睡觉,前前后后有两拨技术受不了高强度,离职了,又立马补上新人。

直到7月份,我觉得这样不是办法,如果平台完全跟着会员的节奏走,那平台是走不下去的,必须按着我们既定的方向,稳步走下去,至少在项目的前期,一定要平台带着会员走,而不是会员带着平台走,边走边采纳会员提的一些短时间内可以实现的建议。现在平台进入一个短时间的缓和期,我们幕后默默准备新版APP,也算是让技术们稍稍松口气。

新经济:为了规避风险APP和小程序同步开发的吗?小程序,你看好吗?

桐爷:可以这么理解,小程序只是更方便的小工具。还有一个问题是,小程序不能做淘宝端的商品。2017年底开始封了很多小程序。流量一大,马上就封。我自己是挺看好小程序的,比如用小程序码做地推,还有比小程序更快更方便的方式吗?

新经济:您之前是XX联盟的负责人,据了解当时的会员量已经在1200万左右,您为什么选择从头开始一个新平台,而不是在原先的基础上改进呢?

桐爷:主要两方面原因,一个是当时的平台模式制度已经定型,不可能轻易改变,而且会损害部分人的既得利益,意见不合;第二个是我内心渴望从零开始,做一个真正的、有价值的社交电商产品,而不是一个简单的CPS,而且我有足够的信心和把握可以做好芝麻鲸选。

新经济:您最开始从事的就是CPS,为什么想要转变为社交电商,并且似乎很推崇微商模式?

桐爷:从2014年开始做CPS的时候,我们30人团队,一个月纯收入最多也就做到800万,但微商的头部玩家,都可以轻轻松松的超越我们,那时候我就在想设计一个更好的模式去融合微商模式和CPS模式,做一个全新的社交电商平台。

新经济:那您现在找到方法了吗,准备如何转变?

桐爷:在这个月,最快中旬,最迟月底,我们会发布2.0版本,到时候会有一个全网首创的鲸豆玩法以及成长值系统,至少是所有其他CPS平台都没玩过的,微商模式的转变会依托鲸豆系统,包括很多锁粉、游戏、社区团购、自营商城等大部分板块都会围绕鲸豆来玩。

新经济:在芝麻鲸选的整个战略中,您觉得现在是处在什么阶段?

桐爷:我们目前规划了五个阶段,现在芝麻鲸选正在从第一阶段向第二阶段过渡,一切都在有条不紊的进行,或者说2.0版本算是芝麻鲸选的第二阶段。

新经济:第二阶段主要做什么?

桐爷:主要是上线鲸豆系统和自营商城,社区团购以及本地生活部分进行完善,2.0才是大家真正开始赚钱的时候,现在很多人觉得一个月1万已经不错了,但是到时候他们会发现很多人会一周甚至一天1万。

我心底里希望他们赚的越多越好,这既是我的期望也是我的目标,所以我会融合很多可以赚钱的渠道在里面,包括之前的苏宁,现在的抖音,以及本地生活版块,但2.0他们最赚钱的会是鲸豆,只要采用微商玩法,都能赚钱。

新经济:您对自营商城的定位是什么?

桐爷:精品国货,我们要做别人没做过的,同时也是非常有价值的事情,自营商城会主打精品国货,这是自营商城的定位和口号。

新经济:你最终想要芝麻鲸选成为一个什么样的平台?

桐爷:我不想让芝麻鲸选在其他平台下面,靠其他平台活着,我要做的是一个有独立权的平台,所以我们上线拥有自己供应链的自营商城、社区团购、本地生活等等,这也是我一直强调CPS只是我们平台的一个小版块的原因。

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我们会在3.0的时候,线上线下一起发力,最终目标是能够让每个小镇、村庄都有一家芝麻小店,我们不会单纯的靠线上赚钱,线下其实还有非常大的市场,线下能赚的钱绝对不会比线上少,并且未来几年,线下实体店可能会有一波崛起,等实体到低谷的时候就是反弹。

这也是现在很多做社区团购的原因,相当于提前布局,只是很多人不会玩,甚至不知道怎么玩。

新经济:那您怎么看现在的社区团购?

桐爷:现在的社区团购基本都是亏钱的,正常情况下他们是给团长10个点左右的分佣,如果想要团长每月收入2000元,那么每月这个小区的销售额至少要达到2-3万,但是目前能做到月销售额2万的小区团购,不到一半,甚至3成都不到。

而且现在开发的都是一二线城市,也就是说理论上还不错的城市。但一个月收入2000不到,对于一个一二线城市的团长意味着什么,根本留不住团长。

而且体验效果很差,基本都是次日达,并且要客户自己上门去取,因为这么微薄的利润,根本支撑不起团长配送。单纯做社区团购,做起来的可能性非常小,而且烧钱就像一个无底洞。

这也是我们选择先从线上切入社区团购的原因,首先要做到收入多元化,玩法多元化,然后用户基础做起来,那么社区团购的规模也就能顺利做起来,最主要的是缩短了达到规模经济所用的时间,这样我们就有底气敞开干,直接开干当日达。并且团长的收入也有保证,完全可以支持配送。

我们做社区团购同时也是对线下“店长+社交”模式的初步尝试,我们希望借助社区团购的模式,对消费者会更有粘性、稳定性更强,同时基于社群的社交属性,发展起来也更加容易,帮助我们没有线上引流能力的用户在线下引流、留存和裂变上进行赋能,其优势在于:

基于团长身边熟人和半熟人关系链,将获客成本降到最低;

基于团长熟人和半熟人关系链,进行裂变式传播;

具有高质量、高留存、高转化的流量获取能力;

获客成本低,利用高频复购商品赋能,团长在自建的社群内或线下进行推广,基于小程序场景,能更好、更快、更具效率地连接用户、触达用户,与用户互动,降低营销成本。

新经济:你们现阶段最缺什么,人才还是资金?

桐爷:说实话,资金不是很缺,想要就随时可以有,已经谈过很多家VC,心里有底。目前阶段我们自己已经投入两千多万,正在筹备A轮。主动找过来的VC非常多,谈了二十家左右,我们现在估值是一个亿美金。我跟所有VC谈的比较强势,因为我开价很高。另外目前阶段还不缺钱,所以从我的角度资本不是老大。我们自己的现金流一直以来都是健康的,其二我们的业务能力值这些钱。现在最缺的是人才,供应链方面的人才,因为现在钱有了、市场有了、一线领导人也有了,包括城市前置仓都开始准备了。

现在就差供应链牛人,这是线下的关键,相当于枢纽。不过我心里有数,人选已经基本确定,合适的时候会让大家知道。

               

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新经济:现在所有资源加起来,用户有多少?

桐爷:不到两千万(小B用户),但其实覆盖的C端用户是过亿的。因为我们经过这几年,已经成功的把C端用户转成了小B流量,我们不只是C流量了。开始他们是自己在买货,一直培训到她们卖货,她们每一个人有自己小的圈子,而这些C流量是留存在他们的微信群,或成为好友。

也就是说,她们(小B)也开始发展微信群,形成自己的圈子,我们只需要为他们提供技术,维护,培训资源,让他们去卖货。所以可以她们理解成是团长,她们去覆盖周边、身边的朋友,自己去拉流量。其实发展C流量都会散,但C流量覆盖过去就挺多的,一个一个漏斗下来,从C转成B。

新经济:让小B去发展小区更多人群?

桐爷:是的,也是今年我们重心想要做的。我们在千方百计赋能她们,给资源,做培训等等,让她们每一个人都成为一个小的KOL,卖货能力才更强。最早,她们是纯买东西,没有佣金,佣金是我们百分之百全赚的。

另外,做芝麻鲸选提高客单价也是我们今年最重的事情之一。因为淘客圈玩卖货很Low的,整个行业玩的也很Low。

新经济:芝麻鲸选走品牌形象的路子?

桐爷:对,我不想一直做地摊货,其实淘客领域,不管业绩好坏,形象都很Low,包括某日记平台,在形象上也没做好。

新经济:现在你又是如何理解私域流量的?又是怎样运营的?

桐爷:流量在自己手里,然后一定是黏度非常高的用户。我们每天都在做的事情,赋能小B端,输出更多方法和内容。高黏度,其实解决的是两个最核心的问题,一个是帮小B怎么拉更多的人,也就是怎么去裂变更多的C端用户,因为有用户才能给他带来收入;另一个是,教小B更好地卖货,提高收入。

新经济:小B端目前都怎么分的?大的小B能收入多少?

桐爷:按照收入分,百万的头部团队很少,一只手数的过来;几十万的有一百个左右;一万以下占一部分,比如五千以上,一万以下,几千最多,因为这些都是兼职的宝妈,边带小孩,边带群卖货。大的小B(宝妈kol),做的好的,现在一个月有两百多万的利润。因为他们已经孵化出自己的公司,二十个人左右的工作室。百万收入的小B,他们的资源能覆盖百万用户差不多。

新经济:小B再去发展自己的C端用户,从你们立场来看,不担心什么吗?如果有一天走了怎么办?

桐爷:这就是核心竞争力的问题,就是你得保证不会跑。因为只有跟着我有钱赚,特别是这几年。比如收入到两百万左右的小B,2016年就跟我玩到现在。

新经济:芝麻鲸选APP上架的商品,有什么运营的方法、机制在吗?

桐爷:选品,选品素材等等,都给他们写好,他们分享的朋友圈内容都是提前策划好,写好的。他们就负责拉人,其他都是我们做。素材上,全国基本上都是统一的,我们把各种素材都上架到APP里面,让他们去选。

新经济:爆品,你们有自己的判断标准吗?

桐爷:靠选品的能力,各种维度去做判断。还包括,佣金比例,我们都是同品类全网比,一下就比出来了。其实,重点就是佣金比例,性价比高,佣金也高,都愿意推,东西好出,又赚钱多。但佣金比例也是商家决定的。

新经济:现在微信群管理,你们现在是怎么做的?

桐爷:现在都是靠小B人工维护,人工推品,和我们官方分发的节奏一致。

新经济:客服体系,你们一名客服人员可以维护多少个微信群?

桐爷:熟手,一个人五十来个。而且,现在我们维护的是小B端,小B端去维护C端。如果C端也做,那太重了,如果算上C端,用户覆盖面不止是千万级。

新经济:你们现在运营的主要手段是什么?

桐爷:现在无非就是利用工具,利用各种资源来帮小B更好地,怎么留客,怎么去推,怎么提高他们的收入。其实,来来去去对我们来说都是利益驱使。

新经济:运营社群这么多年,得出的经验是怎么样的?

桐爷:就是一直不间断地给他们提供新的工具,联合不同的玩法,这些每天都已经是高强度了,基本上一个月最少开发出两个爆点功能,给他们用。今年会更注重在玩体验上,后面还会开放拼团的功能,但我们和传统拼团的玩法不同,我们设计的是,越多人同时推这个品,收入就越高。

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