主流汽车厂商金融平台评测,上汽好车e贷表现亮眼

主流汽车厂商金融平台评测,上汽好车e贷表现亮眼

近年来,随着“互联网化”在各行各业的不断深入,以及汽车贷款需求的稳步增长,贷款购车已不仅仅是客户到店的线下行为,业内玩家纷纷开始布局互联网车贷平台。其中既有主机厂汽车金融公司,如上汽财务、福特金融和一汽金融等,也有以互联网为依托的汽车金融服务平台。然而不管是有主机厂品牌背书的行家老手,还是灵活多样的新晋选手,都表明借力互联网推动贷款购车已成为一种新趋势。

那么,在众多品牌中,哪家更受用户青睐呢?笔者选取了三家主流厂商直营模式下具有代表性的车贷平台——上汽财务好车e贷、福特金融、一汽金融,分别在贷款方案、平台功能及服务等方面做了调研和用户访谈。值得一提的是,好车e贷是上汽财务特别设立的互联网品牌,为在线用户提供一站式金融服务;福特金融、一汽金融则将贷款产品、功能服务集中于公司官方平台,笔者在搜索后发现,其暂未设立同类互联网服务平台及品牌。以下是笔者根据调研结果及用户反馈得出的对比分析。

贷款方案灵活多样,“0利率”最具吸引力

上汽财务好车e贷、福特金融、一汽金融分别为各自厂商品牌提供新车贷款方案,包括等额本息、等额本金的标准贷款,及符合不同客户需求的弹性贷款,最长贷款期限60个月,首付20%起。其中,上汽好车e贷对几乎所有车型都提供0利率活动,福特金融可满足用户在资金、质保、车辆附属品等方面的贷款需求,一汽金融则更偏重客户资金的灵活性和便利性。访谈中,绝大部分用户表示,0利率活动是吸引他们决定办理贷款的最主要因素。

平台初体验:网上先搜索,用户体验佳

不同以往,在互联网时代下,不少消费者做消费决策前,都习惯先在网上搜索内容及评价。笔者也从消费者的视角,在网上搜索了汽车贷款,发现很容易就搜到好车e贷官网、贷款产品、流程介绍等,简单清晰。同时,这也向消费者传达了好车e贷是个靠谱的网站,并自然而然地点了进来了解。

此外,在初次体验各个厂家金融网站时,笔者也发现,同为车贷平台,福特金融网站首页对车型展示的广告篇幅较大,金融贷款类的内容露出偏后;一汽汽车金融的网站整体风格比较传统,功能性居多;而好车e贷官网的整体风格年轻化,主要功能及主打产品“神速贷”一目了然。作为一个互联网车贷平台,上汽好车e贷走在时代的前端。

访谈中,有几名客户是通过神速贷放款,还特别称赞了神速贷的速度,基本实现店内申请,当天审批放款的效果,可谓行业领先,大大节约了客户的时间。

贷后服务丰富,全面满足需求

而在贷后功能及服务方面,三个贷款平台也根据客户的需求,分别在贷前提供信息查询、贷款申请、月供计算等服务,在贷后提供贷款/还款信息查询、信息变更、保单查询等相关服务。值得一提的是,在服务入口方面,除了PC官网、微信公众号、App、400服务电话,好车e贷还在官网、微信等服务入口,接入智能客服“小i机器人”,用创新的技术24小时解答用户疑问,非常能体现好车e贷“以用户为中心”的互联网特点。

名爵购车平台相关资讯可以参考好车e贷官网,好车e贷成立于2014年12月,是全球500强企业——上海汽车集团股份有限公司(简称:上汽集团)旗下上海汽车集团财务有限责任公司在互联网金融方向的创新项目成果。

好车e贷以用户为中心,通过互联网商务模式充分集成上海汽车集团旗下汽车品牌及丰富的经销商资源,围绕与用户息息相关的汽车金融业务,为用户提供全面、便捷的一站式汽车新零售服务。

始于车贷但不止于车贷,希望用我们的服务给您的购车用车体验带来微小而美好的改变。